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Métodos para medir la satisfacción del cliente

Legalteca SMT Métodos para medir la satisfacción del cliente
Pau Prats Darder
2012
978-84-8143-757-7
Fabricante: AENOR
Tipo de producto: Publicaciones, Libros
Biblioteca digital
5
6,83 €
Su precio: 6,49 €
(IVA Inc.)
Especificaciones de productos
Nombre del atributo Valor de atributo
Atributos del sistema
Tipo de producto Libros
Materia Economía y Empresa
Profesionales Profesionales Jurídicos
Marca AENOR
Formato Digital

Contacto

Tel: 96 351 26 47

Lunes a Jueves de 9-18:30h
Viernes de 9-15h o si lo prefieres

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Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa.

Pau Prats Darder

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